海外客户审厂接待标准化SOP课：规范接待礼仪话术，规避跑单风险拿下大额外贸订单

柒柒

06-14

跨境电商

0 2014 1

本套海外客户接待审厂 SOP 系统课专为外贸工厂、贸易从业者打造标准化外商来访成交体系。课程先通过课前自测、丢单案例复盘，帮学员认清无效接待的常见问题；按照接待前、接待中、来访后三大阶段拆解全套执行流程，详解客户背景调研、谈判准备、高频商务话术、各国习俗禁忌、乘车会议就餐送礼礼仪，针对价格异议、淡季压价等经典谈判场景给出应对方案。同时分享审厂流程设计、客户售后跟进方法，结合多个百万级大客户接待真实案例拆解成交要点，附带多期外教 PPT 销讲辅导，还教学 AI 快速制作企业介绍 PPT 与宣传文稿，帮助企业搭建可复用的接待 SOP，大幅降低客户跑单概率，提升外贸签约转化率。

课程目录
001_0 – 必看课：选出你的学习角色 – 帮你课程落地_1.mp4
002_【先导课 01 节】：测一测你当前客户接待的层级_1.mp4
003_【先导课 02 节】：Alice 和 Zora 因接待客户丢单的原因分析_1.mp4
004_【先导课 03 节】：无效接待的 6 种行为_1.mp4
005_【第一章 01 节】- 接待前：招待客户的 18 个执行步骤_1.mp4
006_【第一章 02 节】接待前：客户背景 – 来访前必知的 6 大要点_1.mp4
007_【第一章 03 节】- 接待前：8 个商务谈判必问_1.mp4
008_【第一章 04 节】- 接待前 – 来访目标：5 个谈判需求模型_1.mp4
009_【第一章 05 节】接待前 – 万能的 31 套高频话术 -_1.mp4
010_【第一章 06 节】接待前：执行清单 – 23 个必记要点 -_1.mp4
011_【第一章 07 节】接待前：案例落地 – 来访前 SOP 执行计划表_1.mp4
012_【第一章 08 节】接待前 – 全球习俗和忌讳_1.mp4
013_【第二章 01 节】接待中 – 乘车礼仪注意事项_1.mp4
014_【第二章 02 节】- 接待中：会议桌坐席安排注意事项_1.mp4
015_【第二章 03 节】- 接待中 – 会前 4 段通用开场白话术_1.mp4
016_【第二章 04 节】- 接待中：实战场景 1 – 客户同伴说不合适_1.mp4
017_【第二章 05 节】- 接待中：实战场景 2 – 客户说再考虑考虑_1.mp4
018_【第二章 06 节】接待中 – 实战场景 3 – 客户说是淡季_1.mp4
019_【第二章 07 节】- 接待中 – 实战场景 4 – 客户说你们的价格比其他工厂贵_1.mp4
020_【第二章 08 节】- 接待中：制作客户审厂流程图_1.mp4
021_【第二章 09 节】- 接待中 – 带客户就餐礼仪_1.mp4
022_【第二章 10 节】- 接待中 – 送礼忌讳和清单参考_1.mp4
023_【第三章 01 节】来访后 – 访后当天必做的 6 大步_1.mp4
024_【第三章 02 节】- 来访后 – 制定访后跟进流程 -_1.mp4
025_【第四章 01 节】- 进阶篇 – 改进及完善组织部门流程_1.mp4
026_【案例 01 精华版】- 接待已超 200W 品牌客户来访_1.mp4
027_【案例 01 连麦版】- 接待已合作超 300W 品牌客户来访连麦全录_1.mp4
028_【案例 02 机场接待版】- 客户只要接送不来工厂_1.mp4
029_【落地版】01 期英国外教 Erin 老师指导公司 PPT 销讲_1.mp4
030_【案例 03 贸易商接待版】防止工厂翘单的 4 大绝招_1.mp4
031_【案例 03 贸易商接待版】工厂不情愿客户来看工厂的解决方案_1.mp4
032_【实操】AI 帮 3 分钟你做专业公司介绍 PPT_1.mp4
033_【实操】AI 帮你写公司介绍稿_1.mp4
034_【落地版】展会客户看厂后跑单原因拆解复盘会_1.mp4
035_【落地版】02 期美国外教 Steve 老师指导公司 PPT 销讲_1.mp4
037_【落地版】04 期美国外教 Jim 老师指导公司 PPT 销讲_1.mp4
038_【落地版】06 期美国外教 Steve 老师___指导公司 PPT 销讲_1.mp4